Cada vez mais comum no relacionamento empresa x consumidor, o chatbots traz uma estratégia muito promissora, ajudando as empresas otimizando o atendimento e ainda reduzindo custos. Os avanços dos chatbots foram em relação à IA e machine learning, contribuindo para avanços na percepção e cognição dos robôs. ChatBots – Afinal, quais as vantagens? Otimização do atendimento