O Business Intelligence é uma excelente ferramenta para tornar o atendimento ao cliente mais eficiente.
Com o BI é possível investir em uma publicidade mais direcionada e personalizada de acordo com as necessidades do público-alvo.
Isso ocorre devido ao Business Intelligence possibilitar a coleta, organização e analise de informações fundamentais para compreender o perfil do consumidor e o que ele está buscando, permitindo conhecê-lo melhor e atendê-lo de forma diferenciada.
Além disso, as informações coletadas no BI não são estáticas como em um relatório convencional, o que proporciona para a organização uma visão mais ampla dos dados, analisando-os de diversos ângulos.
Portanto, o BI pode auxiliar para que a comunicação da empresa atinja o consumidor com o apelo correto e no momento certo, tornando as possibilidades de vendas maiores e influenciando diretamente no aumento de receita para os negócios e na fidelização de clientes.
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