A sigla CRM significa Customer Relationship Management.
O CRM é um sistema de gestão de relacionamento que visa auxiliar na definição de estratégias para conquistar e fidelizar os clientes. Nesse sistema o cliente é o foco principal e o objetivo é compreender suas necessidades e atendê-lo da melhor forma possível.
O módulo CRM do sistema ERP Protheus permite a customização da área de trabalho, deixando-a funcional e intuitiva.
Com a customização da área de trabalho, é possível acessar informações importantes para a rotina dos colaboradores, de maneira rápida, possibilitando acompanhar o processo de venda, a evolução das oportunidades e tratar as particularidades de cada cliente, ou seja, tratar cada cliente como único.
A principal vantagem do CRM é permitir organizar e manter os dados dos clientes atualizados, o que reduz o tempo gasto procurando determinadas informações, já que está tudo centralizado no sistema e pode ser consultado sempre que necessário.
Implantar o módulo CRM do sistema ERP Protheus é obter todas as informações sobre os seus contatos em um clique, permitindo a visualização e o controle de forma mais simples e uma avaliação constante de desempenho. Isso faz com que a empresa se torne mais competitiva e aproveite melhor as oportunidades de negócios. Vale a pena investir!
